把问题写清楚发过来
service@luckydoor-caishen.com.cn
回放调取、账号情况、段位进度、合作资料,写邮件比较合适。该邮箱为站点客服邮箱,工作日 10:00-22:00 由专属客服轮值,回访用户与新手问题优先转接。
客服通道 · 品牌服务中心 · 合作接入
刚上手的牌友卡在房间选择,老牌友换了设备想接着看回放,线下门店想把房间挂进导航——这里有能直接找到人的入口,也有当面聊的地方。
01 / 客服通道
发邮件说得清楚,打电话来得快。工作日 10:00-22:00 由专属客服轮值,回访用户与新手问题优先转接。
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回放调取、账号情况、段位进度、合作资料,写邮件比较合适。该邮箱为站点客服邮箱,工作日 10:00-22:00 由专属客服轮值,回访用户与新手问题优先转接。
13785176976
房间进不去、换设备后回放接不上、初次上手找不到入口,电话里三两句话就能说清楚。值班时段内有人接听,复杂问题值班客服会转成邮件跟进。
02 / 品牌服务中心
线下体验合作、房间导航二维码物料、本地活动对接,都可以到这里当面聊。工作日值班时段内有人在。
服务中心地址
西藏省拉萨市城关区江苏路36号财神棋牌品牌服务中心
西藏本地已有 12 家电玩城、茶馆和棋牌室与我们建立线下体验合作,店里贴上房间导航二维码,牌友扫码就能进对应房间。“百城千房”计划正在推进,西藏本地的新增合作优先安排。
03 / 服务地区与备案
房间导航、回放筛选与客服轮值面向西藏地区牌友提供,线下体验合作也以西藏本地门店为主。全国其他地区的牌友可以正常使用房间与回放功能,遇到问题同样走上面两条通道。
04 / 合作与接入
电玩城、茶馆、棋牌室想把房间挂进导航,或者需要把回放筛选接进自己的系统,发一封邮件说明来意就行,值班客服会转给对应的对接人。
为合作门店生成对应房间的导航二维码,张贴后牌友扫码直达,不用再报房间名。西藏本地门店可约上门物料对接。
线下合作需要把按局数查看最近 20 盘的筛选能力接进自有系统的团队,可索取接口说明与调用示例,中国测试版栏目持续更新。
系统接入四类房间的划分、九段位标签、参与人数与局数字段都有对应说明,对接前先看一遍,字段对得上再开发。
对接资料05 / 联系前准备
信息越具体,值班客服定位问题越快,多数情况当场就能给方向。
新手四步怎么走、回放怎么筛、段位怎么读,这些页面里已经写全了。